картридж ру
пн-пт с 9.00 до 20.00 сб-вс с 9.00 до 18.00 График работы
+7 (812) 655-67-19 info@cartrige.ru
Ваш город: Санкт-Петербург
Ваш город
Санкт-Петербург
Все верно?
Да
Нет
Выбор города

Выберите ваше местоположение, от выбранного региона зависят способы и стоимость доставки

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Архангельск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань
  • Кемерово
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саратов
  • Сочи
  • Сургут
  • Тверь
  • Тольятти
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Ярославль
  • Каталог
    • Распродажа
    • Картриджи оригинальные
    • Совместимые картриджи
    • Заправка картриджей
    • Наборы для заправки картриджей
    • Бумага для принтера
    • Принтеры
    • Запчасти для принтеров
    По бренду
    • Картридж HP
    • Картриджи Canon
    • Картриджи Brother
    • Картриджи Samsung
    • Картриджи Xerox
    • Картриджи Epson
    • Картриджи Kyocera
    • Картриджи Lexmark
    • Картриджи Pantum
    • Картриджи Ricoh
    • Картриджи Panasonic
    • Картриджи OKI
    • Картриджи Dymo
    • Картриджи Konica Minolta
    • Картриджи Philips
    • Картриджи Sharp
    • Картриджи Sony
    • Картриджи Toshiba
    По типу
    • Картриджи для лазерного принтера
    • Картриджи для струйного принтера
    • Матричные картриджи
    • Картриджи для факса
    • Ленты для печати этикеток
    • Ленты для печатной машинки
    По бренду
    • Brother
    • Сanon
    • HP
    • Xerox
    • Samsung
    • OKI
    • Lexmark
    • Panasonic
    • Kyocera
    • Ricoh
    • Sharp
    По типу
    • Струйные
    • Лазерные
    • Матричные
    • Ленты для печати наклеек
    • Пленка для факса
    • Комплекты картриджей
    По бренду
    • Canon
    • Xerox
    • Samsung
    • Panasonic
    • Kyocera
    • HP
    • OKI
    • Brother
    • Ricoh
    • Pantum
    • Lexmark
    По типу
    • Заправка лазерных картриджей
    • Заправка струйных картриджей
    • Тонеры для принтера
    • Чернила для принтера
    • Бумага А4
    • Термобумага
    • Фотобумага
    • Фотобарабаны
    • Фьюзеры
    • Печатающие головки
    • Узлы проявки
    • Сервисные комплекты
    • HP
    • Canon
    • Brother
    • Xerox
    • Samsung
    • Konica Minolta
    • Тoshiba
    • Lexmark
    • Panasonic
    • Epson
    • Kyocera
    • OKI
    • Ricoh
    • Sharp
    • Philips
    • Pantum
    • HP
    • Canon
    • Lexmark
    • Epson
    • Brother
    • Samsung
    • Ricoh
    • Sony
    • Тонер для Samsung
    • Тонер для HP
    • Тонер для Canon
    • Тонер для Xerox
    • Тонер для OKI
    • Чернила для Epson
    • Чернила для Canon
    • Чернила для HP
    • Чернила для Brother
  • Клиентам
    • О компании
    • Бонусы и скидки
    • Возврат и гарантия
    • Отзывы
    • Оптовым покупателям
    • Задать вопрос
  • Оплата
  • Доставка / Самовывоз
  • Сервис
    • Заправка
    • Ремонт МФУ
  • Контакты
Подобрать картридж
  • Главная
  • Покупателям
  • Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Обмен и возврат товара:

  • Возврат товара надлежащего качества
    • Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней с даты покупки, указанной на кассовом чеке, в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек.
    • Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки, по электронной почте info@cartrige.ru
    • Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы).
    • При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара.
    • Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 5 рабочих дней с момента заявления Покупателя.
  • Порядок возврата товара ненадлежащего качества
    • В случае, если в течение гарантийного срока Покупатель обнаружил ненадлежащее качество товара, приобретенного в интернет-магазине CARTRIGE.RU, продавец осуществляет бесплатный ремонт товара или выдает заключение о непригодности товара к ремонту. На основании такого заключения Продавец осуществляет замену товара на качественный, либо возвращает Покупателю уплаченные денежные средства по согласованию с Покупателем.
  • В случае невозможности установить начало течения гарантийного срока обмен и возврат товара не осуществляется.
  • Не подлежат возврату и обмену товары, вышедшие из строя по вине Покупателя (механические повреждения, приведшие к неработоспособности; несоблюдение предписанных инструкцией по эксплуатации условий работы; прочее).

Порядок действий при возврате товара:

  • Заполните форму (Бланк качества) или направьте запрос на почту info@cartrige.ru с темой письма «Возврат товара и № ¬¬¬___вашего заказа»
  • Или позвоните по телефонам:

    +7 (495) 982-51-53 Москва
    +7 (812) 655-67-19 Санкт-Петербург
    8-800-302-51-53 для регионов РФ (звонок бесплатный)

    Наши специалисты проконсультируют вас, как можно решить проблему.
  • Если картридж оказался ненадлежащего качества, мы заменим его на новый в течение 7 дней, а если потребуется дополнительная диагностика на базе нашего Сервисного Центра - в течение 20 дней со дня обращения (Статья 21 Закона о защите прав потребителей).
  • Стоимость транспортировки в случае возврата товаров оплачивает магазин.
  • Если картридж оказался ненадлежащего качества, мы заменим его в течение 5 рабочих дней или вернем денежные средства с момента заявления Покупателя.
Заполнить форму
Ознакомиться со всеми условиями публичного договора-оферты

Заполнить форму (Бланк качества)

ФИО*
Номер заказа на сайте*
Дата покупки*Выбрать дату в календаре
Ваш email
Ваш телефон*
Модель картриджа*
Модель аппарата*
Серийный номер картриджа*
Доставка или самовывоз*
Выберите нужное
  • Доставка
  • Самовывоз
Сообщение*
Загрузить скан образца:
Выбрать файл
Выбрать файл
Выбрать файл
Каталог товаров
  • Картриджи оригинальные
  • Распродажа
  • Картриджи совместимые
  • Наборы заправочные
  • Заправка картриджей
  • Бумага
  • Принтеры и МФУ
Клиентам
  • О компании
  • Доставка / Самовывоз
  • Бонусы и скидки
  • Способы оплаты
  • Возврат и гарантия
  • Задать вопрос
Сервис
  • Заправка
  • Ремонт МФУ
Полезное
  • Статьи
  • Отзывы
  • Новости
Для бизнеса
Оплата банковской картой
К оплате
visa mastercard mir
Все способы оплаты
Москва
+7 (495) 982-51-53
info@cartrige.ru
Водный стадион
125212, г. Москва, Кронштадтский бульвар д. 7 стр. 3, офисный центр "Грамзапись"
Санкт-Петербург
+7 (812) 655-67-19
info@cartrige.ru
Регионы РФ
8-800-302-51-53 (звонок бесплатный)
info@cartrige.ru
  • Cartrige.ru 2012-2023. Все права защищены
  • Договор публичной офферты
  • Политика конфиденциальности
  • Мы работаем с порталом поставщиков